申明:浙江宇視(shi)科技有限公司(si)(下稱“宇視(shi)科技”)承(cheng)諾,為在中(zhong)國(guo)市場通(tong)過宇視(shi)科技合作渠(qu)道銷(xiao)售(shou)的硬(ying)盤自購買日(ri)起,因(yin)產(chan)品本身的缺陷或用料問題引(yin)起損壞,提(ti)供質(zhi)保期內免費(fei)質(zhi)保服務。本文所(suo)述(shu)限保政(zheng)策,用于引(yin)導客戶正(zheng)確使用硬(ying)盤,同時作為合作渠(qu)道清(qing)晰識(shi)別部分(fen)故障硬(ying)盤無(wu)法享有我(wo)司(si)質(zhi)保服務的判定依據。
一:限保條例
1) 經宇視科技售后單位判斷為非宇視科技出貨的硬盤;
2) 保修期外硬盤;
3) 運輸(見附1)或使用過程造成的外觀不良,包括PCB 板斷裂、接口損壞、盤體變形、或其他已達到報廢條件的硬盤;
4) 標簽或條碼異常,含修改、涂抹、移除或破損等表象;
5) 經過非本公司授權之人員拆卸、修理或修改所造成的損壞;
6) 因自然災害(臺(tai)風(feng)、水(shui)災等)或(huo)不可抗拒外(wai)力造成(cheng)之(zhi)損壞;
二:政策說明
條例(li)中(zhong)1)2)可以(yi)通過(guo)宇(yu)視科技售后(hou)客服熱(re)線或在(zai)宇(yu)視科技售后(hou)服務中(zhong)心的(de)相關(guan)網(wang)點(dian)進行查詢,從而(er)確定能否建(jian)立(li)維保(bao)關(guan)系;
條(tiao)例3)外(wai)觀不良:包(bao)括但不限于【圖1~圖10】所展示的(de)問題;
條例(li)4)標簽及條碼異常:包括(kuo)但不限于【圖(tu)11~圖(tu)14】所展示的問題;
條例5)設(she)備(bei)拆卸:請參照【圖15~圖18】進行判定(ding);
三:免責申明
若您(nin)在(zai)購買硬盤(pan)時,有(you)任何機(ji)構(gou)和(he)人員(yuan)(如代理商或下(xia)級(ji)經銷商)向(xiang)您(nin)做出與本限保政策相(xiang)矛盾的任何額(e)外承(cheng)諾,宇(yu)視科技(ji)將不承(cheng)擔責任;為(wei)保障您(nin)的利益,您(nin)應向(xiang)做出該承(cheng)諾的機(ji)構(gou)或人員(yuan)索要書(shu)面證明,以保證這些額(e)外承(cheng)諾能夠兌現(xian)。
四:備注說明
請查看《宇視科(ke)技硬盤限保政策》,如屬于人為損壞(huai)(huai),宇視科(ke)技將不予保修。若有其他損壞(huai)(huai)情形,請向宇視科(ke)技客服人員(yuan)咨詢。宇視科(ke)技保留此文檔(dang)的最終(zhong)解釋(shi)權(quan)和更改權(quan)。
客服咨詢郵箱:sp_service@www.beebeebee.net
客戶咨詢熱線:400-655-2828
浙江宇視科技有限公司
2021年05月
附1:運輸建議
如果您的(de)故障硬(ying)盤,需寄往宇(yu)視科(ke)技所(suo)(suo)提供的(de)服務(wu)網點進行服務(wu)。請注意規范你的(de)運輸包裝,以降低物流過程(cheng)中設備二次損壞(huai)的(de)風險。報修(xiu)后(hou)因物流不(bu)當而造成限保政(zheng)策中所(suo)(suo)涵蓋故障現象,宇(yu)視科(ke)技同樣視為不(bu)可接受:
1)包裝建議
a) 有條件的盡量用吸塑盒包裝
b) 無(wu)條件(jian)的情況下(xia)要求用緩沖棉(mian)做(zuo)好四周(zhou)防護以避免運輸過(guo)程導致應力受損
2)裝箱建議
a) 硬盤均勻放置在紙箱內
b) 硬(ying)(ying)盤和(he)硬(ying)(ying)盤間(jian)裝箱(xiang)時留有一定空隙