鑒于當前的疫(yi)情形勢給客戶報修(xiu)行為帶(dai)來的不便(bian),宇視科技售(shou)后服務中心經評估討論決定,在疫(yi)情期(qi)(qi)間,合理(li)延長部分(fen)設(she)備質保期(qi)(qi):
1、針對質保(bao)截止(zhi)時間在2020年1月(yue)23日(ri)(ri)至2020年2月(yue)29日(ri)(ri)間的設備,質保(bao)期統一(yi)延長至2020年3月(yue)1日(ri)(ri)。
2、售后(hou)服務中心以客戶報(bao)修時(shi)間(報(bao)修)或(huo)故障設備(bei)快遞寄出時(shi)間(寄修)作為保內(nei)外(wai)判(pan)定依據,建議設備(bei)故障發生后(hou)盡(jin)(jin)快登入宇視(shi)科技RMA系統進行報(bao)修,或(huo)盡(jin)(jin)快聯系快遞寄出。
3、售后服務(wu)中心將于(yu)2月17日恢復RMA受(shou)理(li)工(gong)作(zuo),設備發貨時間受(shou)疫情影響會有(you)所(suo)延遲,需求緊急請(qing)和(he)服務(wu)受(shou)理(li)人員說明,給您帶去(qu)不(bu)便請(qing)諒解。
(用戶(hu)還可微信掃描二維碼進入宇視服務公(gong)眾號,點(dian)擊“U服務-維修(xiu)查詢”進行移動便捷的RMA進度查詢。)
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