使用賬號密碼登入RMA系統(nrma.www.beebeebee.net)。
第一步:選擇(ze)右側(ce)標簽中的“設(she)備(bei)報修”,進入故障設(she)備(bei)報修頁(ye)面。
第二步:點擊窗口中右上角的“新(xin)建申請(qing)”進行設備報修。
第三步:在 “故障設(she)備(bei)報修詳情頁面(mian)”窗口中(zhong),填寫貴公司的名稱,客戶(hu)聯系(xi)人的姓(xing)名、電話、郵箱以及(ji)收件(jian)人的姓(xing)名、電話、收件(jian)地址。如果您本次(ci)報修有(you)其(qi)他的需求,可以在“報修備(bei)注”中(zhong)輸(shu)入。填寫完畢后(hou)點(dian)擊“保存”。
第四步:點(dian)擊“新增(zeng)報修(xiu)設備(bei)”,在對話(hua)框中(zhong)的“報修(xiu)條碼”中(zhong)輸(shu)入故障(zhang)設備(bei)的條碼(如(ru)例圖二(er));輸(shu)入您(nin)報修(xiu)設備(bei)的具體故障(zhang),點(dian)擊“保存(cun)”。最后確認信(xin)息全部填寫無(wu)誤,點(dian)擊“保存(cun)”、“提交”,等(deng)待維修(xiu)網點(dian)與您(nin)聯系。
第五步:當系統分配(pei)給您(nin)工單(dan)(dan)號時,您(nin)可以進(jin)行(xing)勾選并點擊右(you)上方(fang)的“打(da)印審核通知單(dan)(dan)”,再新增的窗口中點擊“打(da)印”按鈕(niu)(如(ru)例(li)圖(tu)二)。
第六步:按(an)照“審(shen)核通知(zhi)單”上的收件信息,將故障設備與“審(shen)核通知(zhi)單”一同(tong)寄出。